Receptionist(e) / Telefonist(e), Groningen

Je bent het visitekaartje van onze outreachende teams in Groningen. Je zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen. En je houdt van telefoneren.

Als eerste aanspreekpunt ontvang je de cliënten/bezoekers op de afdeling. Je bedient de telefooncentrale, waarbij je vragen beantwoordt, informatie verstrekt, binnenkomende telefoontjes doorverbindt en berichten doorgeeft. Je doet de sortering van de inkomende en uitgaande post. Ook zal je ter ondersteuning van het secretariaat diverse administratieve werkzaamheden gaan doen, zoals het scannen en verzenden van verschillende documenten. Daarnaast doe je het voorraadbeheer van kantoorartikelen en huishoudelijke artikelen.

De vaste werkdagen zijn van dinsdag t/m vrijdag.

Het outreachende team biedt cliënten, naast behandeling en begeleiding op het gebied van middelengebruik, ook zorg op andere levensgebieden, zoals wonen, dagbesteding en financiën. De hulpverleners bezoeken de cliënten voornamelijk in hun eigen leefomgeving. Middels methadonbehandeling richt het team richt zich ook op cliënten met een opiaatafhankelijkheid.
Het team waarvoor je gaat werken heeft een multidisciplinaire samenstelling.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding receptionist(e)/telefonist(e) of administratief medewerker.
• Je hebt enkele jaren ervaring als receptionist(e)/telefonist(e), bij voorkeur binnen de zorgsector. Je hebt affiniteit met de zorgsector.
• Je hebt ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking (Outlook, Word en User/Alta).
• Je hebt goede kennis en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je kunt klantvriendelijk en communicatief vaardig omgaan met cliënten en medewerkers van verschillende disciplines. In het telefonisch contact met cliënten kun je tactvol optreden en beschik je over empathisch vermogen.

Daarnaast onderschrijf je het belang van een gezonde leefstijl en het beleid van VNN van een volledig rookvrije organisatie.

• Veel mogelijkheden op het gebied van leren en ontwikkelen. Voorbeelden hiervan zijn trainingen op het gebied van Oplossingsgericht Werken en Persoonlijk Leiderschap. Daarnaast hebben wij een ruim aanbod aan digitale leertrajecten via GGZ Ecademy.
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ en een salaris conform functiegroep 30.
• Een tijdelijk dienstverband tot oktober 2025. Daarna wordt er gekeken of verlenging van het dienstverband voor een ander aantal uren mogelijk is.
• Een goede pensioenvoorziening bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een volledige vergoeding woon-werkverkeer bij gebruik van openbaar vervoer.

Voor meer informatie kun je bellen met Martin de Boer, manager, telefoon 06 13300877.

Je kunt reageren tot 30 april a.s. via de knop ‘solliciteer direct’.

De sollicitatiegesprekken worden op dinsdag 6 mei a.s. gehouden.

Onderdeel van de aanstellingsprocedure is het inwinnen van referenties en dat je een Verklaring Omtrent het Gedrag kunt overleggen.

Voor deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern geworven. Bij gelijke geschiktheid wordt voorrang gegeven aan een interne kandidaat.